Condiciones generales que regulan la prestación de nuestros servicios.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre:
INVERSIONES UPTECH SPA, RUT 78.168.223-3, con domicilio en Santiago, Chile (en adelante "UpTech" o "el Proveedor"), y
El cliente que contrata los servicios (en adelante "el Cliente").
UpTech se dedica a la prestación de servicios de tecnología de la información, incluyendo pero no limitado a:
Los servicios específicos contratados se detallarán en la propuesta comercial o contrato particular aceptado por el Cliente.
Al contratar cualquier servicio de UpTech, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. La contratación puede formalizarse mediante:
Los servicios se contratan por el plazo indicado en la propuesta comercial. A falta de indicación expresa, se entenderá que el contrato es de plazo indefinido con períodos de facturación mensual.
Salvo que se indique lo contrario, los contratos se renovarán automáticamente por períodos iguales al original, salvo que alguna de las partes comunique su intención de no renovar con al menos 30 días de anticipación.
Cualquiera de las partes podrá poner término anticipado al contrato en los siguientes casos:
Los precios de los servicios son los indicados en la propuesta comercial vigente. Todos los precios están expresados en la moneda indicada y no incluyen IVA salvo mención expresa.
La facturación se realizará según la periodicidad acordada (mensual, trimestral, anual). Las facturas se emitirán dentro de los primeros 5 días del período correspondiente.
El pago debe realizarse dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la factura, mediante transferencia bancaria a las cuentas indicadas en la factura.
El no pago oportuno generará intereses moratorios equivalentes a la tasa máxima convencional permitida por ley. Además, UpTech podrá suspender los servicios si el atraso supera los 15 días.
UpTech podrá ajustar los precios anualmente según IPC o con un tope del 5%, lo que sea menor. Cualquier ajuste será comunicado con 30 días de anticipación.
UpTech se compromete a:
El Cliente se compromete a:
Está expresamente prohibido utilizar los servicios de UpTech para:
El incumplimiento de estas políticas faculta a UpTech para suspender inmediatamente los servicios sin derecho a reembolso.
Cada parte mantiene la propiedad sobre sus respectivos derechos de propiedad intelectual. El Cliente mantiene todos los derechos sobre su información y datos. UpTech mantiene los derechos sobre su software, metodologías y know-how.
Los desarrollos personalizados realizados para el Cliente serán de propiedad del Cliente una vez pagados en su totalidad, salvo acuerdo diferente.
Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre la información del otro a la que tengan acceso. Esta obligación se mantendrá vigente durante la relación contractual y por 3 años después de su término.
No se considera información confidencial aquella que sea de dominio público o que deba revelarse por requerimiento legal.
La responsabilidad total de UpTech por cualquier concepto no excederá el monto pagado por el Cliente durante los últimos 12 meses por el servicio afectado.
UpTech no será responsable por:
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, incluyendo: desastres naturales, guerras, actos terroristas, pandemias, fallas generalizadas de internet, cortes de energía prolongados, o cualquier otro evento fuera del control razonable de las partes.
Las partes intentarán resolver cualquier controversia de manera amistosa. De no ser posible, se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
UpTech se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de los servicios después de dicho plazo implica la aceptación de las modificaciones.
Las comunicaciones oficiales entre las partes se realizarán a través de los correos electrónicos registrados o mediante carta certificada a los domicilios indicados en el contrato.
Para efectos legales, el domicilio de UpTech es: Santiago, Chile.
Contacto: Para consultas sobre estos términos, escribir a [email protected]