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Servicios Gestionados (MSP)

Servicios Gestionados TI

Externalizamos la gestión de tu infraestructura tecnológica. Tu departamento de TI como servicio, con costo mensual predecible y SLA garantizado.

Equipo TI gestionando infraestructura

¿Qué incluyen los servicios gestionados?

Mesa de Ayuda

Soporte técnico de nivel 1, 2 y 3 para tus usuarios. Atención por ticket, teléfono y chat con SLA definidos.

Monitoreo 24/7

Vigilancia continua de servidores, redes y servicios críticos con alertas proactivas.

Gestión de Parches

Actualizaciones de seguridad programadas para sistemas operativos y aplicaciones.

Backup Gestionado

Respaldos automatizados con verificación, pruebas de restauración y reportes.

Seguridad Gestionada

Antivirus, firewall, EDR y gestión de vulnerabilidades como servicio.

Gestión de Activos

Inventario automatizado de hardware y software con control de licencias.

Operación gestionada

Tu TI operando todos los días, sin sorpresas

Asumimos la administración proactiva de tu infraestructura para que tu equipo se enfoque en el negocio. Detectamos y resolvemos incidentes antes de que afecten a tus usuarios.

  • Administración proactiva de servidores, redes y endpoints con mantenimiento preventivo planificado.
  • Mesa de servicio con tickets, niveles de escalamiento y SLA de respuesta definidos por contrato.
  • Informes mensuales de disponibilidad, incidentes y capacidad para tomar decisiones con datos.
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Mesa de servicio TI atendiendo a usuarios
40%
Reducción de costos TI
24/7
Monitoreo continuo
99.9%
Disponibilidad SLA
<4h
Tiempo de respuesta

Elige tu nivel de servicio

Planes escalables según el tamaño y necesidades de tu empresa.

Essential

Para empresas pequeñas

  • Hasta 25 usuarios
  • Mesa de ayuda 8x5
  • Monitoreo de infraestructura
  • Gestión de parches mensual
  • Antivirus gestionado
  • Reportes mensuales
  • Tiempo respuesta: 8 horas

Enterprise

Para grandes empresas

  • Usuarios ilimitados
  • Mesa de ayuda 24/7
  • NOC dedicado
  • Gestión de parches diaria
  • DR y continuidad de negocio
  • SOC y respuesta a incidentes
  • vCIO estratégico
  • Tiempo respuesta: 1 hora

¿Quieres externalizar tu TI?

Evaluamos tu infraestructura actual y proponemos un plan a medida.

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